Artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
Indien u iets wilt retourneren, dient u hier binnen 5 dagen na ontvangst van het artikel per mail een schriftelijke melding van te maken met reden van retournering. Vervolgens vult u het retourformulier in. Dit retourformulier voegt u samen met het terug te sturen artikel binnen 14 dagen retour. Het artikel dient ongedragen te zijn en geretourneerd te worden in dezelfde staat als dat het ontvangen is. Specifieke haakopdrachten op bestelling worden helaas niet retour genomen.
Verzendkosten voor terugzending van artikelen komen voor rekening van de klant.
Mutzzies & Zo betaalt na ontvangst van de retourzending het bedrag wat u betaald heeft (incl. de verzendkosten van de eerste levering) z.s.m. terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de retourzending. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de klant is de klant zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het artikel.
Een retourformulier kunt u hier downloaden en printen.
